Política de privacidad

¿Qué es un dato personal en Trading AI?

Tratamos como dato personal cualquier dato relativo a una persona identificada o identificable, o que esté vinculado o pueda vincularse a ella, con independencia de dónde resida. Esto incluye los datos que te identifican directamente, como tu nombre, y también aquellos que no te identifican de forma directa pero que podrían usarse razonablemente para hacerlo. Los datos agregados y totalmente anonimizados, que no pueden asociarse a ninguna persona, se consideran datos no personales a efectos de esta política.

Los datos personales que Trading AI recoge de ti

Procuramos recoger solo los datos personales que necesitamos. Lo que recogemos depende de cómo uses la aplicación.

Imágenes de gráficos y solicitudes de análisis. Cuando pides un análisis, la aplicación envía a nuestro servidor la imagen del gráfico que has tomado o elegido, recodificada sin sus datos de ubicación ni los de la cámara, y, en las versiones recientes, cuando la imagen es grande, de dos a cuatro recortes ampliados de ella. Añade algunos datos que sirven para redactar el análisis: el idioma de la aplicación y el nivel de experiencia que has elegido; en las versiones recientes, la hora de tu solicitud con tu zona horaria, si las principales sesiones de mercado están abiertas en ese momento, y tu principal dificultad y tu rutina de análisis si las has elegido; en las versiones anteriores, en su lugar, el mercado, el estilo de trading y la profundidad de análisis que habías elegido. Tu capital, tu riesgo, tus objetivos y tus posiciones nunca se envían a nuestro servidor ni a nuestro proveedor de IA. Estas imágenes y estos datos se usan solo para producir el análisis que has pedido y para contabilizarlo en tu plan.

Referencia de instalación y tokens de notificaciones. La aplicación crea una referencia aleatoria para tu instalación. Cada vez que se inicia, envía a nuestro servidor esa referencia, el token de notificaciones push que Apple asigna a tu dispositivo y el idioma de la aplicación, aunque no hayas permitido las notificaciones: el token permite a nuestro servidor reactivar la aplicación cuando termina un análisis y, si has permitido las notificaciones, avisarte. Mientras se ejecuta un análisis, las versiones recientes envían también el token de su actividad en directo, para que la pantalla de bloqueo y la Dynamic Island puedan mostrar cuándo termina. Estos tokens nunca se usan para publicidad ni para seguimiento entre aplicaciones.

Comprobación de la autenticidad de la aplicación. La aplicación usa el servicio App Attest de Apple para que nuestro servidor pueda comprobar que las solicitudes proceden de una copia auténtica de la aplicación. Nuestro servidor conserva la clave pública que App Attest crea para tu instalación.

Suscripciones y uso. Para aplicar tu plan, la aplicación envía a nuestro servidor los justificantes de compra que Apple firma para ti. Nuestro servidor los comprueba y después solo conserva el identificador de la transacción original, para registrar la parte de tu uso semanal que consume cada análisis, y, en las versiones recientes, un registro de los packs de análisis que has comprado. Nunca recibimos tus datos de pago.

Tu historial y tus ajustes. Tus análisis (el informe, una copia reducida de la imagen del gráfico y el perfil vigente en ese momento) se guardan en tu dispositivo y, si iCloud está activado, en tu base de datos privada de iCloud, junto con tu perfil de lectura, tus análisis en reserva, el estado de tu suscripción y algunos ajustes. Apple conserva estos datos en tu cuenta de iCloud, y nosotros no tenemos acceso a ellos.

Comunicaciones con soporte. Si nos escribes con una duda, un comentario o una petición de ayuda, podemos recoger el contenido de tu mensaje y los datos de contacto que decidas facilitarnos.

Datos técnicos y de diagnóstico. La aplicación no incorpora ninguna herramienta de terceros de analítica ni de informes de fallos. Solo pueden llegarnos diagnósticos limitados de fallos y rendimiento a través del sistema estándar de Apple, a nivel de sistema operativo, y únicamente si has elegido compartir diagnósticos con los desarrolladores en los ajustes de tu dispositivo. Apple nos facilita esos datos de forma anonimizada, no te identifican, y se usan solo para mantener la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.

Sin analítica de uso. La aplicación no usa ninguna herramienta de analítica de terceros y no recoge datos analíticos sobre cómo la usas, como las funciones abiertas, la duración de las sesiones o las métricas de comportamiento. El único uso que registra nuestro servidor es lo que consumen tus análisis, para aplicar los límites de tu plan.

Lo que no recogemos. No recogemos tu nombre, números de cuentas financieras, credenciales de bróker, datos de cartera, ubicación precisa, contactos del dispositivo, fotos o archivos más allá de las imágenes que envías expresamente para su análisis, datos biométricos, datos de salud ni identificadores publicitarios. Solo recibimos tu dirección de correo electrónico si nos escribes.

No estás obligado a facilitarnos datos. Ahora bien, si decides no enviar imágenes de gráficos, la función de análisis, que es el núcleo de la aplicación, no puede funcionar.

Por qué Trading AI usa tus datos personales

Usamos los datos personales únicamente para los fines por los que se recogieron: entregar el análisis de gráficos que pides, mantener y mejorar el rendimiento y la seguridad de la aplicación, detectar y resolver incidencias técnicas, responder a peticiones de soporte, evitar usos indebidos del servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. No usamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles de comportamiento ni ningún fin que no se describa en esta política. No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti.

Nuestra base jurídica para usar tus datos

Para personas del Espacio Económico Europeo (RGPD). Nos basamos en la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b) para darte lo que pides: enviar la imagen de tu gráfico y sus datos a nuestro proveedor de IA para producir el análisis, entregarlo en tu dispositivo y aplicar tu suscripción o tus packs; en el interés legítimo (artículo 6.1.f) para proteger el servicio contra el fraude y los abusos, y para los diagnósticos limitados de fallos y rendimiento facilitados por el sistema estándar de Apple, a nivel de sistema operativo, cuando nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales; y en el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c) para las comunicaciones exigidas por ley.

Para residentes en California (CCPA/CPRA). No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Las personas residentes en California tienen derecho a conocer, eliminar y corregir su información personal, y a oponerse a su venta o cesión.

Para personas de otras jurisdicciones. Para quienes se encuentran en Brasil (LGPD), Canadá (PIPEDA), Reino Unido (UK GDPR), Australia (Privacy Act 1988) y otras jurisdicciones con normativa de protección de datos aplicable, aplicamos estándares equivalentes de transparencia, consentimiento y derechos de las personas. En todos los casos rige el estándar más estricto aplicable.

Procesamiento de gráficos con IA e información sobre terceros

Las imágenes de gráficos que envías desde la aplicación, con los datos indicados más arriba, se transmiten a través de nuestro servidor a Claude, el modelo de IA desarrollado por Anthropic, PBC, para generar el análisis que has pedido. En las versiones recientes, un modelo Claude más pequeño comprueba primero una copia reducida de la imagen para confirmar que muestra un gráfico de mercado. Conforme a la directriz 5.1.2(i) de revisión de la App Store de Apple, revisada el 13 de noviembre de 2025, declaramos expresamente que las imágenes de gráficos y los datos asociados que envías para su análisis se comparten con este proveedor de IA de terceros para su procesamiento. Anthropic no recibe ningún identificador tuyo ni de tu dispositivo.

Las imágenes enviadas para su análisis:

• se usan exclusivamente para generar el resultado que has pedido
• Anthropic las elimina en un plazo de 30 días, salvo que sus sistemas automáticos de seguridad las marquen como contrarias a su Política de uso, en cuyo caso Anthropic puede conservarlas hasta 2 años, o más tiempo cuando la ley lo exija
• no se usan para entrenar ni ajustar ningún modelo de IA
• solo se comparten con los proveedores de servicios indicados más abajo, en el apartado «Servicios de terceros»
• se transmiten exclusivamente por conexiones cifradas con TLS 1.2 o superior

El análisis generado por la IA es información y nada más: no constituye asesoramiento financiero, de inversión ni de negociación de ningún tipo.

Notificaciones y análisis en segundo plano

La aplicación puede avisarte cuando termina un análisis, incluso después de que salgas de ella: un análisis enviado a nuestro servidor sigue ejecutándose allí y, cuando termina, nuestro servidor usa el token de notificaciones push de tu dispositivo para reactivar la aplicación y, si has permitido las notificaciones, mostrar una notificación. La notificación contiene un mensaje genérico y ningún detalle de tu análisis. Estos tokens se usan solo para la entrega y nunca para publicidad ni para seguimiento entre aplicaciones.

En nuestro servidor, la imagen del gráfico y los datos enviados con ella se eliminan normalmente en cuanto termina el análisis y nunca se conservan más de 24 horas. El texto del análisis se conserva hasta 24 horas después de que termine el análisis, haya llegado o no a tu dispositivo, y después se elimina automáticamente. Puedes desactivar las notificaciones y las actividades en directo cuando quieras en los ajustes de tu dispositivo, y la aplicación sigue siendo plenamente funcional sin ellas.

Trading AI no comparte tus datos personales

No vendemos, alquilamos, licenciamos ni intercambiamos tu información personal con ningún tercero, bajo ninguna circunstancia. Los datos personales solo pueden comunicarse en las siguientes situaciones, estrictamente limitadas:

• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento: proveedores externos, incluidos los sistemas de procesamiento con IA y los proveedores de infraestructura en la nube, que ayudan a operar la aplicación y están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos conformes al artículo 28 del RGPD y a estándares internacionales equivalentes, que les prohíben usar tus datos con cualquier otro fin.
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley, un reglamento, una resolución judicial o una solicitud legítima de una autoridad pública competente.
• Protección de derechos y seguridad: para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de la aplicación, de sus usuarios o de terceros, en la medida en que lo permita la ley.
• Transmisión de la empresa: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, se avisará a los usuarios antes de transferir datos personales y antes de que queden sujetos a una política de privacidad sustancialmente distinta.

Cómo protege Trading AI tus datos personales

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación, pérdida o destrucción. Incluyen el cifrado de las transmisiones con TLS 1.2 o superior, controles de acceso estrictos que limitan el acceso al personal autorizado, evaluaciones de seguridad periódicas y vigilancia de vulnerabilidades, y prácticas de minimización que aseguran que solo se traten los datos necesarios.

Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizarse completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la aplicación.

En caso de violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, lo notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella, y avisaremos a las personas afectadas sin dilación indebida, tal como exigen los artículos 33 y 34 del RGPD y las disposiciones equivalentes de la normativa aplicable.

Cuánto tiempo conserva Trading AI tus datos personales

Conservamos los datos personales solo el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:

• Imágenes de gráficos enviadas: en nuestro servidor, se conservan con los datos que las acompañan mientras se ejecuta el análisis, normalmente se eliminan en cuanto termina y nunca se conservan más de 24 horas. En Anthropic: consulta «Procesamiento de gráficos con IA» más arriba.
• Resultados de los análisis: en nuestro servidor, se conservan hasta 24 horas después de que termine el análisis, se haya entregado o no, y después se eliminan automáticamente.
• Referencia de instalación, token de notificaciones push e idioma de la aplicación: se conservan hasta 120 días después del último inicio de la aplicación, o se eliminan antes si Apple indica que el token ya no es válido. Desinstalar la aplicación no hace que se eliminen antes.
• Token de la actividad en directo: se elimina en cuanto se ha mostrado el final del análisis y, en todo caso, en un plazo de 24 horas.
• Clave de App Attest: se conserva hasta 120 días después de su último uso.
• Registros de uso: el identificador de la transacción original y lo que consumió cada análisis se conservan 16 días después de su última actualización; los contadores de uso mensuales, 70 días; los contadores diarios, 48 horas.
• Registro de los packs de análisis comprados: se conserva sin un plazo fijo, para que los packs que has comprado puedan hacerse efectivos siempre y nunca se acrediten dos veces.
• Direcciones IP: se usan para limitar la frecuencia de las solicitudes; los contadores de limitación de frecuencia se eliminan pasados 2 minutos. Tu dirección IP también puede aparecer en los registros del servidor descritos más abajo.
• Registros del servidor: Cloudflare los conserva hasta 7 días. Por cada solicitud, pueden registrar datos técnicos como la dirección IP y la ubicación aproximada que Cloudflare deduce de ella, la versión de la aplicación, la referencia de tu instalación, el idioma de la aplicación y el justificante de compra que Apple firma para ti, pero nunca tus imágenes, los demás datos enviados con ellas ni tus análisis.
• En tu dispositivo y en tu iCloud: tu historial, tu perfil y tus ajustes se conservan hasta que los elimines.
• Comunicaciones con soporte: se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y su posible seguimiento; puedes pedirnos que las eliminemos en cualquier momento.

Al vencer el plazo de conservación aplicable, todos los datos personales se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera permanente, de modo que la reidentificación no sea posible.

Tus derechos de privacidad en Trading AI

Respetamos tu capacidad de conocer, acceder, corregir, eliminar y limitar el tratamiento de tus datos personales. Si decides ejercer estos derechos, tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio. Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a la dirección que figura más abajo. Responderemos sin coste alguno en el plazo de un mes, que puede prorrogarse otros dos meses en el caso de solicitudes complejas, según permita la normativa aplicable.

Puedes eliminar los análisis por tu cuenta en el Historial de la aplicación: mantén pulsado un análisis, selecciona los que quieras eliminar y después elimínalos. Se borran de tu dispositivo y de tu iCloud. Los demás datos de tu iCloud pueden eliminarse en los ajustes de iCloud de tu dispositivo, y desinstalar la aplicación borra la mayor parte de lo que guarda en tu dispositivo. En nuestro servidor, los datos indicados más arriba se eliminan automáticamente al terminar su plazo de conservación, salvo el registro de los packs de análisis comprados, que no tiene un plazo fijo. Nuestro servidor no conoce tu nombre y la aplicación no muestra ningún identificador: para pedir que se eliminen antes, escríbenos y te diremos qué necesitamos para encontrar tus datos.

• Acceso

  Solicitar la confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia de ellos.

• Rectificación

  Solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

• Supresión

  Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin con el que se recogieron, o cuando te opongas a su tratamiento.

• Limitación

  Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad

  Recibir los datos personales que nos facilitaste en un formato estructurado y legible por máquina (personas del EEE y del Reino Unido).

• Oposición

  Oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo.

• Retirada del consentimiento

  Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

• Oposición a la venta

  No vendemos información personal. Las personas residentes en California, Virginia, Colorado y otros estados de EE. UU. pueden comprobarlo cuando quieran.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción en cualquier momento. Algunas de ellas son, a modo de ejemplo: la Information Commissioner's Office (ICO) en el Reino Unido, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) en Francia, la Federal Trade Commission (FTC) en Estados Unidos, la Office of the Privacy Commissioner (OPC) en Canadá y la Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) en Brasil. Dirígete a la autoridad de tu país de residencia.

Privacidad de los menores

La aplicación está destinada exclusivamente a personas de 16 años o más, o a la edad mínima superior que exija el consentimiento digital o la capacidad contractual en su jurisdicción. No recogemos, solicitamos ni tratamos conscientemente información personal de quien no alcance esa edad mínima. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija nos ha facilitado información personal sin tu consentimiento, escríbenos de inmediato a la dirección que figura más abajo. Verificaremos la solicitud y eliminaremos esos datos sin dilación indebida.

Aviso financiero

Trading AI ofrece análisis de mercado generado por IA solo con fines informativos y educativos. La aplicación no es un servicio financiero regulado. Nada de lo que contiene constituye asesoramiento financiero, de inversión o de trading, ni recomendación alguna de comprar, vender o mantener ningún instrumento financiero, valor, divisa o activo de ningún tipo en ninguna jurisdicción.

Los patrones de mercado identificados por el análisis con IA no anticipan resultados futuros. Toda actividad de trading e inversión conlleva riesgos, incluida la posible pérdida del capital. Las personas usuarias son las únicas responsables de sus decisiones y de sus consecuencias económicas. Si necesitas asesoramiento financiero, consulta a un asesor financiero autorizado y registrado ante la autoridad competente de tu jurisdicción.

Transferencias internacionales de datos

Si los datos se transfieren a países distintos del de tu residencia, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo, o se tratan en ellos, nos apoyamos en los mecanismos de transferencia adecuados reconocidos por la normativa aplicable. Para las transferencias con origen en el EEE, estos incluyen las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), las decisiones de adecuación y otras garantías equivalentes reconocidas por la normativa nacional aplicable. Cloudflare tiene su sede en Estados Unidos y Anthropic trata datos allí; las condiciones de tratamiento de datos de ambas incluyen estas Cláusulas Contractuales Tipo. Puedes pedirnos información sobre los mecanismos de transferencia concretos que rigen para un proveedor determinado escribiéndonos a la dirección que figura más abajo.

Servicios de terceros

La aplicación se apoya en tres proveedores: Anthropic (Anthropic Ireland, Limited, para los clientes del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, con Anthropic, PBC, en Estados Unidos, que opera los modelos Claude), cuyos modelos Claude generan el análisis; Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que opera nuestro servidor, su almacenamiento temporal y sus registros; y Apple, que entrega las notificaciones push, proporciona App Attest, gestiona las compras a través de la App Store y almacena tus datos de iCloud. La aplicación no usa ningún servicio de terceros de analítica ni de publicidad. Anthropic y Cloudflare tratan los datos por cuenta nuestra conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y no pueden usarlos para sus propios fines, como la publicidad o el entrenamiento de modelos, más allá de mantener la seguridad de sus servicios y hacer cumplir sus políticas de uso. Los servicios de Apple se rigen por la política de privacidad de Apple.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cambiaremos la fecha que figura en la parte superior de esta página y, cuando los cambios sean sustanciales, te informaremos por un medio adecuado, como un aviso en este sitio web o en las notas de actualización de la aplicación, antes de que surtan efecto. No iniciaremos ningún tratamiento que requiera tu consentimiento conforme a la normativa aplicable sin pedírtelo antes.

Cómo contactar con nosotros

Trading AI actúa como responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4.7 del RGPD y de las disposiciones equivalentes de la normativa internacional aplicable, respecto de todos los datos personales tratados en relación con la aplicación. Para cualquier duda, solicitud, ejercicio de derechos o preocupación sobre esta política de privacidad, escríbenos a contact.tradingai@icloud.com. Responderemos a toda solicitud legítima en el plazo que exija la normativa aplicable.