Ondersteuning

Aan de slag

Trading AI maakt van een foto of schermafbeelding van een grafiek in seconden een heldere, geordende technische analyse. Zo maak je je eerste analyse:

• Open Trading AI en tik op de cameraknop om een grafiek te scannen, of op de galerijknop om een schermafbeelding te uploaden.
• Kader een grafiek in of kies er een die het volledige koersverloop toont, inclusief de prijsas en de tijdschaal.
• Bevestig de afbeelding en Trading AI maakt je analyse in een paar seconden.
• Lees de geordende uitwerking en bewaar hem, of kom er later op terug via je geschiedenis.

Voor een analyse is een internetverbinding via wifi of mobiel netwerk nodig.

Een grafiek analyseren

Je kunt een grafiek op twee manieren analyseren. Scannen met de camera om een grafiek vast te leggen die op een ander scherm of apparaat staat. Uploaden uit je fotobibliotheek om een schermafbeelding te analyseren die je al bewaard hebt. Beide manieren leveren dezelfde geordende analyse op.

Trading AI leest de grafiek precies zoals je hem aanlevert. De app snijdt niets bij, verandert geen kleuren en past je afbeelding niet aan. De kwaliteit en de uitsnede van wat je stuurt bepalen dus rechtstreeks hoe diep de analyse gaat.

De beste resultaten halen

Voor de nauwkeurigste en meest gedetailleerde analyse volg je deze richtlijnen:

• Leg de hele grafiek vast, met de prijsas en de tijdschaal erbij.
• Snijd niet bij en zoom niet in op één kaars of een klein stukje van de grafiek.
• Gebruik een scherpe afbeelding met hoge resolutie. Een wazige schermafbeelding kost detail.
• Laat de indicatoren die ertoe doen zichtbaar als je wilt dat ze meetellen.
• Hoe meer echt detail de grafiek toont, hoe dieper en zekerder de analyse. Een kale grafiek levert een kortere, voorzichtigere lezing op.

Je analyse begrijpen

Elke analyse is zo opgebouwd dat je van context naar een helder plan gaat. Afhankelijk van wat de grafiek toont, kan ze het volgende bevatten:

• Trendrichting en momentum: de algemene marktrichting en de kracht achter de huidige beweging.
• Belangrijke niveaus: de steun- en weerstandszones waar de koers het vaakst reageert.
• Volume en marktcontext: de omstandigheden die het huidige koersverloop plaatsen.
• Patronen en opstellingen: kaarsgedrag, uitbraakstructuren en bruikbare technische opstellingen.
• Handelsplan: instapzones, bevestigingslogica, winstdoelen, stopniveaus en een duidelijker verhouding tussen risico en rendement.

De analyse is uitsluitend informatie en vormt geen financieel, beleggings- of handelsadvies.

Abonnementen en losse analyses

Grafieken analyseren vraagt een abonnement. Wie nieuw is, begint met een gratis proefperiode en kiest een maandelijks of jaarlijks abonnement: Pro bevat 20 analyses per maand, Pro+ bevat er 45.

Bereik je de grens van je abonnement, dan koop je extra analyses als eenmalige aankoop. Ze verlopen nooit: gekochte analyses blijven beschikbaar tot je ze gebruikt.

De betaling wordt bij bevestiging van de aankoop van je Apple Account afgeschreven. Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij automatische verlenging minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode wordt uitgezet; de afschrijving gebeurt in de 24 uur voor het einde van die periode.

Je abonnement beheren of opzeggen

Alles rond facturering regel je rechtstreeks in je Apple Account, net als bij elk ander App Store-abonnement:

• Open de app Instellingen op je iPhone en tik bovenaan op je naam.
• Tik op Abonnementenen kies daarna Trading AI.
• Kies een ander abonnement, of tik op Abonnement opzeggen om toekomstige verlengingen te stoppen.

Opzeggen stopt de volgende verlenging. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Wil je een abonnement verplaatsen of analyses op een nieuw apparaat terugzetten, open dan Trading AI en gebruik Herstel aankopen terwijl je bent ingelogd met dezelfde Apple Account als bij de oorspronkelijke aankoop.

Veelgestelde vragen

• Is Trading AI financieel advies?

  Nee. Trading AI levert technische analyse gemaakt door AI, uitsluitend ter informatie en om van te leren. De app geeft geen financieel, beleggings- of handelsadvies.

• Worden mijn grafiekafbeeldingen bewaard?

  Alleen zolang je analyse ze nodig heeft. Een realtime analyse bewaart niets. Een analyse die doorloopt nadat je de app verlaat, blijft op beveiligde infrastructuur tot ze is geleverd, en nooit langer dan 24 uur, en wordt daarna automatisch verwijderd. Je afbeeldingen worden nergens anders voor gebruikt en nooit om een AI-model te trainen. De analyses die je bewaart, blijven in je eigen geschiedenis, op je toestel en in je iCloud.

• Welke markten kan ik analyseren?

  Elke grafiek die je stuurt: aandelen, forex, crypto, indices en grondstoffen. Trading AI analyseert de grafiek zelf, niet een specifieke markt.

• Verlopen mijn gekochte analyses?

  Nee. Het zijn eenmalige aankopen die nooit verlopen en beschikbaar blijven tot u ze gebruikt.

• Kan ik Trading AI offline gebruiken?

  Nee. Voor een analyse is een internetverbinding via wifi of mobiel netwerk nodig.

• Waarom werd mijn afbeelding niet als grafiek herkend?

  Trading AI analyseert alleen grafieken van financiële markten. Toont de afbeelding niet duidelijk een grafiek, stuur dan een scherpere opname met het volledige koersverloop, de prijsas en de tijdschaal.

• Waarom is de ene analyse korter dan de andere?

  De analyse past zich aan wat de grafiek werkelijk toont. Een gedetailleerde grafiek levert een diepere lezing op, een kale grafiek een kortere en voorzichtigere. Trading AI verzint nooit niveaus die niet zichtbaar zijn.

• Welke talen ondersteunt de app?

  Trading AI is beschikbaar in 13 talen: Engels, Frans, Spaans, Portugees, Duits, Italiaans, Nederlands, Zweeds, Pools, traditioneel Chinees, Japans, Koreaans en Hindi.

Problemen oplossen

• Een analyse start niet: controleer of je een actieve wifi- of mobiele verbinding hebt en probeer opnieuw. Blijft het probleem, sluit de app dan af en open hem opnieuw.
• De afbeelding wordt niet als grafiek herkend: stuur een scherpere opname die de hele grafiek toont, met de prijsas en de tijdschaal, en zoom niet in op één kaars.
• Een aankoop is niet vrijgegeven: open Trading AI, gebruik Herstel aankopen en controleer of je bent ingelogd met de Apple Account van de oorspronkelijke aankoop.
• De app is traag of sluit onverwacht af: zorg dat je de nieuwste versie uit de App Store gebruikt, start daarna je apparaat opnieuw op en probeer het nog eens.

Blijft een probleem na deze stappen bestaan, mail ons dan op het adres hieronder en vermeld je toestelmodel en iOS-versie, dan kunnen we sneller helpen.

Systeemvereisten

• Een iOS-apparaat met iOS 26 of nieuwer.
• Een internetverbinding via wifi of mobiel netwerk om een analyse te maken.
• De resultaten hangen af van de kwaliteit van de grafiek en van hoeveel detail er in de afbeelding zichtbaar is.

Privacy en je gegevens

We verzamelen alleen de gegevens die de app nodig heeft om te werken. Grafiekafbeeldingen worden verwerkt om je analyse te maken en worden nooit verkocht of voor advertenties gebruikt. Voor alle details over wat we verzamelen, hoe lang het wordt bewaard, hoe we het gebruiken en welke rechten je hebt, lees je ons Privacybeleid.

Financiële disclaimer

Trading AI levert marktanalyse gemaakt door AI, uitsluitend ter informatie en om van te leren. De app is geen gereguleerde financiële dienst. Niets in de app vormt financieel, beleggings- of handelsadvies, en evenmin een aanbeveling om enig financieel instrument, effect, valuta of ander vermogensbestanddeel te kopen, te verkopen of aan te houden, in welk rechtsgebied dan ook.

Marktpatronen die de AI-analyse aanwijst, zeggen niets over toekomstige resultaten. Alle handel en belegging brengt risico met zich mee, waaronder het mogelijke verlies van je inleg. Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor hun beslissingen en de financiële gevolgen daarvan. Heb je financieel advies nodig, raadpleeg dan een erkende adviseur die is geregistreerd bij de bevoegde toezichthouder in jouw land.

Zo bereik je ons

Voor elke vraag, opmerking of hulpvraag over Trading AI mail je ons op contact.tradingai@icloud.com. We beantwoorden elk gegrond verzoek zo snel mogelijk.